CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Thời hạn bảo hành:

Mỗi sản phẩm có đặc điểm và thời hạn sử dụng, bảo hành riêng. Quý khách hàng sẽ được bảo hành chính hãng trực tiếp tại NBC ECOM trên từng sản phẩm quý khách đặt mua.

Ví dụ:

+ Giầy bảo hộ Jogger Bestrun, thời gian bảo hành 12 tháng.

+ Bình cứu hỏa khí CO2MT3 sẽ được bảo hành 24 tháng…

2. Điều kiện về bảo hành:

Lỗi do nhà sản xuất, cung cấp với các sản phẩm:

+ Không đạt đúng tiêu chuẩn, chất lượng.

+ Không đúng với cỡ số, size số về độ rộng, dài, cao… yêu cầu.

+ Không đầy đủ hóa đơn, giấy chứng từ.

+ Trừ những điều kiện hạn chế bảo hành.

3. Phạm vi bảo hành: 

Toàn lãnh thổ Việt Nam

4. Nơi nhận bảo hành:

baohonambinh.vn nhận sản phẩm cần bảo hành của khách: Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến trực tiếp tại văn phòng công ty:

CÔNG TY CỔ PHẦN NBC ECOM VIỆT NAM

Trụ sở: Số 15, ngách 99/3 Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội

Tel: 0243.999.56.58

Hotline: 0963.666.848

Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến kho sản xuất bảo hành. Sau khi sản phẩm được bảo hành, baohonambinh.vn sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của baohonambinh.vn.

Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, … sẽ do khách hàng chi trả.

Khách hàng gửi trực tiếp sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành của baohonambinh.vn . baohonambinh.vn sẽ có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.

Những trường hợp không được bảo hành.

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

+ Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.

+ Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.

+ Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách hoặc mất; Tem bảo hành bị dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi nội dung (kể cả Tem bảo hành gốc).

+ Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của baohonambinh.vn : Biến dạng do rơi, vỡ, va đập; bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn.

+ Những yếu tố ngoài quyền kiểm soát của công ty

+ Ảnh hưởng do hạn chế của luật pháp hay qui định chính phủ.

+ Sự cố ngoài ý muốn, lỗi lao động…

+ Sử dụng sai quy cách, quy định về các sản phẩm như: dây an toàn quá trọng tải, mũ bảo hộ va chạm cực mạnh…

* Cam kết bảo hành đúng theo thời hạn, giá trị thực của sản phẩm đúng yêu cầu của nhà sản xuất.

* Có trách nhiệm tuyệt đối với sản phẩm, nếu không may xảy ra lỗi hay trục trặc.

* Hỗ trợ hướng dẫn chi tiết và nhiệt tình nhất đối với các sản phẩm trong hay ngoài công ty cùng lĩnh vực.

* Giải đáp mọi thắc mắc, các vấn đề phát sinh từ sản phẩm công ty…



KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
sfg
dt
Dt2
Dt3
Dt4
Dt5
Dt6
Dt7
Dt8
Dt9
dt13
dt14
dt15
dt16
dt17
dt18
dt19
dt20
dt21
dt22
dt23
dt24
dt25
dt26
dt27
dt28
dt29
dt50
VĂN PHÒNG PHÍA NAM (TP HỒ CHÍ MINH)
Số 63, đường T6, phường Tây Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0963 666 848
SHOWROOM + PHÒNG KINH DOANH
Địa chỉ: Lô CX-DV4, Công viên Thể thao, Cây xanh Hà Đông.
Điện thoại: 0973 816 611 (Mrs Lý)
TỔNG KHO MIỀN BẮC
Kho + Xưởng: Lô CX-DV4, Công viên Thể thao, Cây xanh Hà Đông
Điện Thoại: 096 325 33 22 (Ms Lam)
VĂN PHÒNG PHÍA BẮC (HÀ NỘI)
Số 15, ngách 99/3 phố Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0971 26 33 55
KHO MIỀN NAM
C15/II–C16/II đường số 2F, KCN Vĩnh Lộc, xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, Tp.HCM
Điện Thoại: 096 325 33 22 (Ms Lam)
TRỤ SỞ CÔNG TY
Địa chỉ: Số 15, ngách 99/3 Nguyễn Chí Thanh, Q.Đống Đa, TP.Hà Nội
Điện thoại: 0243 999 56 58